Estos términos y condiciones regulan el acceso, uso y contratación de membresías de Purple Club by Montes a través de este sitio web. Al completar el formulario de membresía, seleccionar un kit de bienvenida, aceptar estos términos y continuar al pago, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado las condiciones aquí indicadas.
Purple Club by Montes es una membresía anual que entrega acceso a beneficios privados, experiencias, comunicaciones y un kit de bienvenida sujeto a disponibilidad. Las condiciones específicas de cada membresía, incluyendo precio, descripción y cupos disponibles, son las informadas en el formulario de contratación vigente al momento de iniciar la compra.
Para solicitar una membresía, el usuario debe entregar datos personales y de despacho veraces, completos y actualizados. La información de nombre, RUT, email, teléfono, región, comuna y dirección será utilizada para procesar la orden, validar el pago, coordinar el despacho del kit y entregar comunicaciones relacionadas con la membresía.
La aceptación de la oferta se produce cuando el usuario selecciona una membresía, selecciona un kit, acepta estos términos y condiciones, y completa exitosamente el pago mediante Webpay. La orden quedará sujeta a validación de pago, disponibilidad de cupos y disponibilidad del kit seleccionado.
Los precios informados para las membresías se expresan en pesos chilenos e incluyen los impuestos aplicables, salvo indicación expresa en contrario. El pago se realiza mediante Webpay Plus de Transbank con tarjetas habilitadas para operar en dicho sistema. Purple Club by Montes no almacena los datos completos de tarjetas ni credenciales bancarias del usuario.
Una vez aprobado el pago, el sitio mostrará una página de confirmación con el número de orden, datos de pago y detalle de la membresía y kit seleccionado. Si el pago es rechazado, anulado o no finalizado, la orden no se considerará confirmada y el usuario podrá intentar nuevamente.
El kit de bienvenida se selecciona durante el proceso de contratación y está sujeto a stock disponible. En caso de quiebre de stock, Purple Club by Montes podrá contactar al usuario para coordinar una alternativa equivalente, cambio de kit o solución comercial razonable.
El despacho se realizará a la dirección indicada por el usuario en el formulario. Los plazos de entrega se contarán desde la validación del pago y la preparación de la orden. La exactitud de región, comuna, dirección, teléfono de contacto e indicaciones de entrega es responsabilidad del usuario.
Los beneficios de Purple Club pueden incluir invitaciones, acceso anticipado, recomendaciones, degustaciones, experiencias privadas u otros beneficios comunicados por Viña Montes. Algunos beneficios pueden estar sujetos a disponibilidad, cupos limitados, fechas específicas, confirmación previa o condiciones particulares informadas oportunamente.
La membresía tiene vigencia anual desde la confirmación del pago, salvo que se indique una vigencia distinta en la oferta específica. La renovación, continuidad o cambio de condiciones podrá ser informado por Purple Club by Montes antes del término del período vigente.
Las solicitudes de cambio, anulación o devolución serán evaluadas conforme a la legislación chilena aplicable y al estado de ejecución del servicio contratado. Si el kit ya fue despachado o la membresía ya comenzó a entregar beneficios, Purple Club by Montes podrá considerar dicha circunstancia al evaluar la solicitud.
Los datos personales entregados serán tratados para gestionar la membresía, procesar pagos, coordinar despachos, responder solicitudes y enviar comunicaciones relacionadas con Purple Club by Montes. El usuario podrá solicitar información, rectificación o eliminación de sus datos conforme a la normativa chilena aplicable.
El usuario se obliga a utilizar el sitio de forma lícita y a no realizar acciones que puedan afectar su funcionamiento, seguridad o disponibilidad. Purple Club by Montes podrá rechazar solicitudes o suspender procesos cuando detecte datos falsos, uso fraudulento o intentos de vulnerar el sistema.
Purple Club by Montes podrá actualizar estos términos y condiciones cuando sea necesario. Las condiciones aplicables a cada compra serán aquellas disponibles y aceptadas por el usuario al momento de realizar la contratación.
Estos términos y condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia relacionada con el uso del sitio, la contratación de la membresía o el despacho del kit será conocida por los tribunales competentes conforme a la normativa vigente.